Saltar al contenido principal

Mensajes de error

Se crea la siguiente documentación que aborda los errores más comunes asociados con nuestra API. A través de esta guía, las personas de interes podrán entender mejor las causas de estos errores, así como las soluciones y recomendaciones para mitigarlos.

Código de ErrorMensaje de ErrorDescripciónPosibles Soluciones
400Identificador de tarjeta no fue encontrado en su organizaciónNo es posible encontrar la tarjeta ligada a su organizaciónSe deberia revisar que la tarjeta este registrada en la organización, antes de volverlo a intentar o verficar en su defecto si la tarjeta fue ingresada correctamente.
400El identificador del cliente no puede ser vacío.El identificador del cliente se registro vacio o nuloSe debe verificar que la información del cliente este correcta y que este viajando el identificador de este.
400Identificador de cliente no fue encontrado en su organizaciónEl identificador del cliente no existe en la organizaciónSe debe asegurar que al enviar la estructura este venga con el identificador del cliente y que este pertenezca a una organización.
400Indentificador 3DS ya fue utilizado en otra transacciónEl identificador ingresado ya fue utilizado en otra transacciónSe debe utilizar un nuevo identificador 3DS para poder generar el pago de forma correcta, no se puede reutilizar un mismo identificador 3DS para una misma transacción.
400Identificador 3DS es requeridoSe requiere un identificador 3DS para este emisorSe debe enviar el identificador 3DS este es una autenticación al tarjetahabiente,por lo cual es necesario enviarlo al emisor.
400El identificador 3DS no es requeridoNo Se requiere un identificador 3DS para este emisorPara este emisor no es requerido un identificador 3ds ya que no necesita una autentificación el tarjetahabiente.
400El Cvv no es válidoEl valor de CVV que posee la tarjeta no correspondeSe debe verificar que al ingresar el CVV de la tarjeta corresponda al valor correcto, este siempre es un numero y se encuentra alrevez de la tarjeta, a nivel tecnico se valida por medio de una expresion regular.
400El total de la orden es requerido.El total de la orden viene vacio o negativoSe debe verificar que el total de la orden vaya con valor, que sea un número real positivo.
400El total de la orden debe ser mayor a 0.El total de la orden es 0 y el proceso espera que sea mayor a 0Se debe asegurar que al ingresar el total de la orden sea un numero mayor a 0.